ご予約の変更・キャンセルについて

当院では、完全予約制での施術を行っております。
ご予約を下さる皆さまの為にしっかりと枠を設けてお待ちしております。
ご予約下さる皆様にも、ご予約の際は、余裕を持ったスケジュールでご予約下さいます様お願いしております。

ご来院された方を15分、30分お待たせする事はまずありません。
ダブルブッキングや、10分以上お待たせしてしまう事もありません。

当院では来院される皆様の “貴重なお時間を大切にしたい” という想いと、
“お一人お一人としっかりと向き合う治療” をさせて頂きたいという想いから予約管理を徹底しております。

おかげさまで当院も非常に多くの皆さまからご予約を頂いており、
予約の枠が埋まり、ご予約希望の患者様をお断りしている状況が増えてきております。
そこで、ご予約日の当日や前日に、予約の変更やキャンセルをされますと、
お断りをしてしまった方へのご連絡が出来かねます。

当院では、無断キャンセルやご新規様の当日キャンセル、
また、複数回のご予約日当日・前日のキャンセル・変更の多い方など、
当院が 悪質なキャンセルや予約変更と判断した場合は、キャンセル料としまして施術料金の全額を請求致します。

また、当日や前日の予約変更やキャンセルの多い方に対しましては、
今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承願います。

やむを得ない事情でのご予約の変更、キャンセルにつきましては、
web予約のマイページからのキャンセル、又はお電話にてお早めにご連絡下さいます様お願い申し上げます。

※メールでのキャンセル・変更に関しましては、タイムラグ等があり確実ではない為、受付けておりません。
予めご了承くださいませ。
また、キャンセル・変更されます場合には、可能な限りお早めに(数日前まで)ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【キャンセル料全額】・・・無断キャンセル、ご新規様の当日キャンセル、複数回の当日・前日キャンセル、
又は 他のお客様にご迷惑がかかり、当院が悪質なキャンセルと判断した場合

お忙しい中、貴重なお時間を割いて頂き、ご来院して下さり心より感謝致します。

当院もご予約を下さる皆さまの為に、ご予約の枠をしっかりと確保しております事をご周知下さいませ。

皆さまが、当院を気持ち良くご利用頂き、ご満足頂けますよう、皆さまのご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

鍼灸治療院　武蔵小杉はりきゅうここわ　院長 栗栖