初回は問診表のご記入、カウンセリングや各種検査、お身体の状態の確認とご説明をしっかりと行うため、ご来院からお会計までトータルで約80分〜90分ほどお時間をいただいております。（2回目以降はコースによりますが60分前後が目安です）
お時間に余裕を持ってお越しください。

当院では極めて細い鍼で技術を磨き訓練を重ねております。
細い鍼はしなる為、繊細な技術を要します。乱雑な技術ではなく繊細な技術での施術になりますので、基本的には「痛くない」と感じる方がほとんどです。ご安心ください。
「トントン」と優しく触れられるような感覚で、心地よくて眠ってしまう方もいらっしゃるほどです。
 
なお、鍼特有の感覚として「響き（ひびき）」と呼ばれるズーンと重い感覚が生じることがあります。
これは効果を高める良い反応ですが、初めての方には刺激が強く感じられる場合もあります。
当院では、お一人おひとりの体調や好みに合わせて刺激量を細かく調整いたします。無理に我慢していただくことはありませんので、リラックスしてお受けください。

当院では他の鍼灸院でも使っていない院もある程、細めの鍼を使用しております。
また、鍼灸用の鍼は、病院の注射針とは全く別物で、皮膚を切るのではなく、髪の毛ほどの極細の鍼が「組織をかき分けて入る」ように設計されています。
鍼が入った事に気づかない方もいらっしゃるほどです。
ディスポーザブル鍼、使い捨ての鍼を使用しておりますのでご安心ください。

お灸は様々な種類がございます。
当院では、お灸の成分の『もぐさ』を米粒より少し小さいサイズにひねり、身体に乗せて線香で点火していきます。
「心地よい温かさ」や「一瞬チクっと感じる熱さ」「じわーっと広がる温かさ」など、症状や体質に合わせて調整して施術します。
もぐさをどこまで燃焼させて火を消すか、また、ひねるもぐさの固さや大きさを調節する事で、熱の感じ方を調整できます。
やけどの跡が残ったり我慢出来ない熱さの灸ではないのでご安心下さい。

ご自身で選んでいただく必要はございません。
当院では基本的には鍼とお灸のどちらも行い、総合的にアプローチをしております。個々の症状や体質により、効果的なアプローチが変わってまいります。
お身体の状態や「鍼が怖い」等のご希望も丁寧に伺い、最適な組み合わせをご提案いたしますのでお気軽にご相談下さい。

当院は鍼・灸による根本的な症状改善を主軸としております。
施術の流れの中で、必要に応じて筋肉を心地よい圧でほぐすアプローチを取り入れることはありますが、「癒やしやリラクゼーションを目的とした全身マッサージ」は承っておりません。
もし、お疲れの解消や全身の揉みほぐしをメインにご希望される場合は、ぜひ当グループのリラクゼーションサロン「なごみやここわ」をご利用ください。目的に合わせて使い分けていただくことで、より質の高いケアをご提供できると考えております。

独自の厳しい基準をクリアした、経験豊富な専門スタッフが担当いたします。
一般的な治療院の中には、入社1ヶ月ほどで患者様を担当させるケースもよくありますが、当院では経験がある者でも絶対にそれを行いません。
施術のクオリティを均一に保つため、長い者では半年〜1年かけて技術と知識の研修を重ね、厳しい合格水準をクリアしたスタッフのみが施術を担当いたします。
現在は5名の確かな技術を持つスタッフが、お一人おひとりに寄り添い、丁寧に対応しております。

緊張感のない、心からリラックスできる温かみのある空間づくりを大切にしています。
病院や治療院特有の無機質な雰囲気が苦手な方もご安心ください。
当院は、こだわりのインテリアや生き生きとした観葉植物を取り入れ、患者様が「ここにいるだけでホッとする」と感じられる環境を整えています。
施術前から心身ともに緊張をほぐしていただけますので、初めての方もどうぞ肩の力を抜いてお越しください。

施術部屋は、プライバシーがしっかりと守られる「壁と扉がある個室」となっております。
上部が天井のみ吹き抜けになっている開放感を持たせた造りのため、閉塞感がなくリラックスしてお過ごしいただけます。
天井が吹き抜けの為、周りの音や声は少し聞こえますが、会話の内容や声の大きさ等は院内全体で配慮しております。
周りの目を気にせず、お身体のお悩みやご要望も安心してお話しください。

お着替えは当院にて無料でご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。
当院の施術着は、リラックスしてお受けいただけるよう、透けない生地の専用ウェア（かなり大きいサイズまで）をご用意しております。
一般的な鍼灸院でよく見かけるノースリーブタイプではなく、二の腕をカバーする長めの半袖と、膝が隠れる七分丈のパンツですので、露出が気になる方もご安心ください。
また、鍼灸専用の設計となっており、背中側がマジックテープで開閉できるようになっています。
お洋服を全て脱ぐ必要はなく、必要な箇所だけを出して施術いたします。

※ご自身のお着替えを持参されることも可能ですが、施術をスムーズに行えるよう、ご希望の際は事前に一度ご相談ください。

当院では全身のバランスを整えるため、症状にかかわらず背中・肩甲骨周りや足に施術を行うことが多くあります。
そのため、以下のようにお願いしております。
 
《インナー類》
肌に直接アプローチするため、上下のインナー（肌着・タイツ等）は外して、当院の施術着のみになっていただくのがベストです。
《ブラジャー》
着用したままでも施術は可能です。（背面のホックの幅がかなり広いものはお外しください）
 
実際には６〜７割ほどの患者様が、より鍼やお灸の効果を最大限に引き出すために外されています。
「なるべく露出を抑えたい」といったご希望があれば、可能な限り配慮いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

はい、当院はお一人おひとりとしっかり向き合うため、予約制となります。
専用のオンライン予約システムから、24時間いつでも空き状況のご確認とご予約が可能です。
最終受付時間（20:00）からのご予約も可能です。お電話（044-948-8108）でのご予約も受け付けております。

当院では、一人ひとりの患者様のために十分な時間を確保しており、現在は多くの方にご予約をお待ちいただいている状況です。
そのため、以下のキャンセルポリシーを設けております。
 
【キャンセル料（全額）が発生するケース】
・無断キャンセル
・ご新規様の当日キャンセル
・度重なる当日キャンセルや直前の変更
 
上記に該当する場合、所定のキャンセル料を申し受けております。
もちろん、急病や交通機関のトラブルなど、やむを得ない事情がある場合は柔軟に対応しておりますが、変更・キャンセルをされる際は、必ず前日まで（可能な限りお早めに）ご連絡をお願い申し上げます。
 
※頻繁に直前の変更やキャンセルを繰り返される方につきましては、誠に恐れ入りますが、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
皆様がスムーズに施術を受けられるよう、スケジュール管理へのご理解とご協力をお願いいたします。

当院では回数券のご用意はございますが､こちらからおすすめすることは一切ございません｡強引な次回予約の勧誘なども一切行っていないのでご安心ください｡

当院はすべて自費診療（保険適用外）となっております。
自費診療だからこそできる「お一人おひとりの症状に合わせた、制限のない質の高いオーダーメイド施術」をご提供したいと考えております。

ほとんどの各種キャッシュレス決済に対応しております。
 
【ご利用可能な決済手段】
・各種クレジットカード（タッチ決済も可）
・各種コード決済
・電子マネー
 
お財布を気にせず、お仕事帰りやお出かけついでにもお気軽にお立ち寄りください。

各線の武蔵小杉駅、東急線新丸子駅から徒歩でお越しいただけます。
複数ある出口からのルートを写真付きでご案内しておりますのでご参照ください。

専用の駐車場はございませんが、当ビルのすぐ両隣にコインパーキングがございます。
ただし、時間帯によっては満車になることも多いため、お車でお越しの際はお時間に余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。
当院は武蔵小杉駅から徒歩5分圏内と非常にアクセスが良い場所にございます。可能な限り、公共交通機関でのご来院もあわせてご検討ください。

ビル1階の看板のすぐ前に停めていただけます。
ただ、あまり広いスペースではないため、必ず道路にはみ出さないよう詰めて停めていただけると助かります。
また、お帰りの際は速やかな移動をお願いしております。
限られたスペースですので、皆様の温かいご協力をお願いいたします。

ご入浴は施術後「1〜2時間」空けていただければ大丈夫です。
ただし、激しい運動や飲酒は、お身体の負担となるため当日のみお控えください。
鍼灸の施術後は、全身の血行が非常に良くなっています。
その状態で「すぐに熱いお風呂に入る」「激しい運動をする」「お酒を飲む」といった行為を重ねると、血流が良くなりすぎて以下のような症状が出ることがあります。
 
・のぼせやすくなる（湯あたり）
・だるさや眠気が強く出る
・お酒がいつもより急激に回ってしまう
・症状が悪化する
 
施術の効果を最大限に高めるためにも、当日はシャワーで済ませるか、時間を十分に空けてからぬるめのお風呂に浸かる程度にとどめ、なるべくゆったりとお過ごしください。

はい、特に初めて鍼を受けられる方や、症状は重い方、刺激に敏感な方にだるさや眠気、または一時的な症状が出ることがあります。
これは身体の自己治癒力が活性化している証拠です。
全身の血流が良くなる事で、身体が組織を修復しようとエネルギーを使い始めます。
そのため、一時的に「だるさ」として自覚されるケースはよくあります。
水分（お水や白湯）を意識して摂取し、老廃物のデトックスを促してあげることで、だるさは1〜2日でキレイに消失します。その後は、施術前よりもお身体の軽さやスッキリ感をしっかりと実感していただけます。
もし不安な症状が続く場合は、いつでもお気軽に当院までご相談ください。

症状やお身体の状態によって異なりますが、症状が重い方の目安として初めの1ヶ月は「週に1回程」のペースをおすすめしています。
状態が安定してきたら、2週に1回、月に1回と徐々に間隔を空けていき事が多いです。
人の身体には「元の状態に戻ろうとする癖」があるため、最初のうちは間隔を詰め、お身体に「良い状態」を記憶させることが大切です。
 
【通院ペースの一般的な目安】
初期（きつい症状を抑える時期）：週に1回（約3〜4回）
安定期（良い状態をキープする時期）：2週間に1回（約2〜3回）
メンテナンス（再発を予防する時期）：月に1回程度
 
当院では、患者様のお仕事や生活スタイル、ご予算なども尊重しております。
無理な通院の強制は一切いたしませんので、初回の施術後に現在のお身体に必要な「具体的な通院期間の目安」を分かりやすくご提案いたします。

初めて当院へのご来院をお考えの方から、お電話やメールでもよくこのご質問をいただきます。
実際には、現在のお身体の状態や発症からの期間に加え、日頃の生活スタイル（お仕事や趣味、姿勢の癖など）がどれくらい症状に影響しているかによっても大きく左右されるため、一概に「何回」とお答えすることはできません。
 
1回～数回の施術でガラリと変化を実感される方もいらっしゃれば、長年の慢性症状や重篤な神経症状がある方の場合は、お時間を要することもあります。
初回の施術時にお身体と生活環境を詳しく診させていただき、あなたにとって無理のない、最適な通院の目安や今後の見通しをご提案いたします。

当院では、母体とお腹の赤ちゃんの安全を第一に考え、以下の条件に該当する方には、より専門設備と知識が整った『マタニティ専門の鍼灸院（武蔵小杉駅南口）』をご紹介しております。
 
【当院のご利用が初めての方】
【鍼灸治療そのものが初めての方】
【安定期に入っていない方】
 
上記いずれかに該当される場合は、無理に当院で施術を行うよりも、専門院にてケアを受けていただくことが最善であると判断しております。
詳細やご紹介先については丁寧にご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

もちろんです。当院の患者様は10代～80代と幅広く、男女比の割合はほぼ同じとなっております。
お仕事の疲労や腰痛、眼精疲労など、多くの男性の患者様にご来院いただいております。お気軽にご相談ください。

はい、大歓迎です。
「病院に行くほどではないけれど身体がだるい」「眠れない」「なんとなくスッキリしない」といった不調（未病）こそ、鍼灸が得意とする分野です。
また、病院では病名がついていないが、とてもつらくて悩んでいる方などもご来院いただいております。
お気軽にご相談ください。

はい、平日の曜日限定とはなりますが、お子様連れでのご来院も承っております。
当院では、他の患者様にもリラックスして施術を受けていただくため、誠に勝手ながら「施術中にお子様が泣きわめかないこと」を一つの目安・お願いとさせていただいております。
お子様がお利口に待っていられる日や、ご機嫌の良いタイミング（お気に入りの動画やオモチャのご持参も大歓迎です）に、ぜひ安心してお越しくださいませ。
※対象の曜日や詳細については、お気軽にお問い合わせ・ご確認ください。

もちろんです。部活動やクラブチームでのスポーツ障害（ケガの予防や疲労回復）をはじめ、勉強やスマホによる肩こり・眼精疲労、起立性低血圧などでお悩みの小・中・高校生、大学生の患者様も多くご来院されています。
お若い方のお身体に合わせた優しい施術を行いますので、安心してお気軽にご相談ください。